Quelles sont les garanties sur les panneaux solaires EDF solutions solaires ?
EDF Solutions Solaires propose des garanties complètes afin d’assurer la fiabilité et la performance de votre installation photovoltaïque sur le long terme.
Garantie matériel
En cas de défaillance d’un composant, EDF Solutions Solaires s’engage à remplacer la pièce défectueuse. Si la pièce nécessaire n’est pas disponible, l’installation complète est remplacée¹.
Dans le cadre de « Mon projet solaire Performance », une garantie à vie¹ est proposée. Elle couvre les pièces, la main-d’œuvre et les déplacements, et s’applique à l’onduleur, aux modules photovoltaïques ainsi qu’à la structure assurant l’étanchéité de l’installation.
Garantie de performance
Les panneaux solaires bénéficient d’une garantie de performance de 30 ans¹. À l’issue de cette période, il est garanti qu’ils conservent au minimum 88,85 % de leur puissance nominale.
¹ Sous réserve du respect des conditions de mise en œuvre des garanties, conformément aux Conditions Générales de Vente applicables. La garantie à vie est uniquement disponible dans l’offre « Mon projet solaire Performance ».
Comment EDF solutions solaires sélectionne ses partenaires et installateurs ?
EDF solutions solaires dispose, en plus de leur équipe interne, d’un solide réseau de partenaires. L’installation de vos panneaux solaires est réalisée soit par des équipes EDF solutions solaires, soit par des installateurs locaux (sous-traitants), qui sont sélectionnés, formés, animés et contrôlés par EDF solutions solaires. Que l’installation soit réalisée par nos équipes EDF solutions solaires ou des installateurs locaux, la qualité de l’installation photovoltaïque est assurée.
Les partenaires sont tenus envers EDF solutions solaires et le client d’une obligation de résultat pour les travaux réalisés. Ils agissent conformément aux lois, règlements, aux usages, et règles de l’art applicables, notamment celles relatives à l’environnement, à l’emploi et à la sécurité des personnes. Les partenaires installateurs EDF solutions solaires ont l’obligation stricte de respecter la charte Qualité/Environnement d’EDF solutions solaires.
A chaque début de partenariat, les installateurs sont accompagnés et formés par nos conducteurs de travaux sur les trois premiers chantiers.
Au cours du partenariat, les installateurs sont évalués et audités chaque année afin de s’assurer de la conformité technique, du respect des règles de sécurité et de l’environnement, ainsi que de la qualité opérationnelle et administrative demandés par EDF solutions solaires.
Les équipes internes EDF solutions solaires suivent des indicateurs pour valider la poursuite du partenariat. Sont ainsi examinés : Les résultats des audits QSE, les notes de satisfaction client, le taux de conformité des mises en service et la qualité des installations.
Chaque partenaire installateur doit obligatoirement posséder les mêmes certifications et qualifications qu’EDF solutions solaires (AQPV, Recharge Elec +, QualiPAC, …)
Quelles sont les étapes pour l’installation des panneaux photovoltaïques chez EDF solutions solaires ?
EDF solutions solaires vous accompagne dans chacune des étapes de la réalisation de votre projet d’autoconsommation, un projet clé en main jusqu’à l’installation. Ci-dessous les différentes étapes :
1. Simulation en ligne et sans engagement : si vous souhaitez vous lancer dans la production d’électricité photovoltaïque, la simulation de panneaux solaires est une première étape importante : elle vous permet d’avoir une idée du potentiel de votre projet photovoltaïque. Vous pouvez également estimez vos économies1 grâce à l’installation de panneaux photovoltaïques à votre domicile. Résultats en ligne immédiats.
2. Chez vous, bilan gratuit et sans engagement : un conseiller solaire EDF solutions solaires se déplace à votre domicile lors de l’établissement du bilan solaire gratuit et sans engagement. Il évalue alors avec vous la solution la plus adaptée à vos besoins énergétiques et vous proposera une installation solaire sur-mesure.
3. Validation technique par nos experts : une validation technique est ensuite effectuée par nos experts dans le but de confirmer la proposition du Conseiller Solaire. Elle est réalisée en parallèle des démarches administratives, à distance par le support technique régional, ou sur place.
4. Démarches administratives prises en charge2 : pour vous simplifier la vie nous réalisons pour vous les démarches administratives2 (urbanisme, financement, demande de raccordement)
5. Accompagnement exclusif pour vos besoins de financement : EDF solutions solaires collabore avec des organismes pour vous proposer des financements pertinents : taux avantageux, étalements des paiements…
6. Installation de votre solution solaire une fois les autorisations obtenues par nos équipes spécialisées et certifiées : les installations sont réalisées par nos équipes internes ou bien par nos partenaires installateurs.
7. Attestation de conformité : après l’installation, nous obtenons l’attestation de conformité électrique de Consuel (une visite peut être nécessaire dans certains cas). Ce document est un pré-requis à la mise en service. Il est transmis à Enedis afin de déclencher la mise en service.
1 Information indicative et non contractuelle, dépendant notamment des conditions d’ensoleillement réel et des choix et pratiques quotidiennes d’utilisation des équipements électriques du foyer.
2 Sous réserve d’éligibilité. Montant des aides applicables variable selon respect des critères définis par les entités gestionnaires.
Quelles sont les offres EDF solutions solaires ?
En 2026, EDF Solutions Solaires met à disposition quatre offres photovoltaïques pensées pour répondre à des besoins variés. Chacune d’elles vise à optimiser l’autoconsommation et à diminuer le montant de la facture d’électricité. L’offre la plus adaptée dépendra essentiellement de votre profil de consommation, de votre budget ainsi que de votre niveau d’autonomie énergétique souhaité. Les offres EDF solutions solaires :
Les panneaux solaires EDF solutions solaires résistent-ils aux intempéries ?
Les panneaux solaires répondent à la norme internationale IEC (Commission Electrotechnique Internationale, n° IEC 161215). Cette certification est garante de qualité en matière de stabilité mécanique et de respect des paramètres électriques. Pour répondre à cette norme, les panneaux ont subi des tests de projection de boules de glace. Ils sont donc résistants aux intempéries du type grêle et neige.
Par ailleurs, les panneaux solaires n’attirent pas la foudre. L’onduleur peut être endommagé à cause de surtensions remontant par le réseau (foudre tombant à proximité). La réglementation impose la mise en place de parafoudre dans les coffrets de protection mis en place lors de l’installation.
Découvrez nos offres solaires sur mesure et profitez de notre garantie à vie*
*Conformément aux dispositions prévues au sein de nos Conditions Générales de Vente. Uniquement disponible dans Mon projet solaire Performance.
Quelle est la durée de vie d’un panneau solaire ?
Bien que l’énergie solaire soit inépuisable, il est important de noter qu’une installation photovoltaïque a une durée de vie limitée. Elle reste un produit hautement durable, car elle n’a généralement pas besoin d’être déplacée pour remplir son rôle. La durée de vie moyenne d’un panneau solaire est d’environ 30 ans, avec une grande différence entre les gammes : de 20 ans, à 50 ans pour les plus solides. Bien souvent, une installation photovoltaïque ne cesse pas de fonctionner sans montrer des signes de faiblesse avant-coureurs !
En fait, au cours de sa propre durée de vie, un panneau solaire va voir ses performances baisser progressivement. Les panneaux présents dans « Mon projet solaire Performance » ont une dégradation d’énergie minimale avec seulement 1 %1 de dégradation d’énergie la première année (puis 0,35 % par an), vos modules conservent leur performance, vous garantissant un rendement élevé pendant de nombreuses années. Au bout de 30 ans, vos panneaux produisent encore à 88,85 %2 de leur capacité d’origine. Des résultats qui concluent même à des pertes largement inférieures à celles prévues dans le cadre des garanties évoquées.
Les panneaux solaires EDF solutions solaires sont fabriqués avec des matériaux de haute qualité et sont conçus pour résister aux différentes conditions climatiques (grêle, averse, vent). Chaque type de panneaux, sélectionné par nos experts auprès d’un des leaders mondiaux du photovoltaïque, est préalablement testé par les laboratoires du groupe EDF pour s’assurer de leur robustesse et de leur fiabilité. Nous avons fait le choix de panneaux bi verre apportant plus de robustesse et de longévité grâce à une meilleure stabilisation des cellules.
1 Sous réserve du respect des conditions de mise en œuvre des garanties, selon Conditions Générales de Vente applicables.
2 Valeurs provenant de tests réalisés par le laboratoire agrée du fabricant.
Que se passe-t-il en cas de panne ou défaillance du matériel ?
Vous constatez un problème sur votre installation ? Nos équipes interviendront rapidement :
1. Appelez-nous
2. Nous faisons un diagnostic de votre installation
3. Nous établissons un devis d’intervention en toute transparence, selon nos gammes de forfaits
4. Nous apportons une solution adaptée à votre problématique
Entretien ou dépannage ? Zéro mauvaise surprise avec nos forfaits
Problème, panne ? Nous pouvons vous aider
Votre installation photovoltaïque n’a pas été réalisée par EDF solutions solaires, vous constatez un problème, une baisse de production ou vous souhaitez vérifier le bon fonctionnement de votre installation ?
*Sous réserve du respect des conditions de mise en œuvre des garanties, selon Conditions Générales de Vente applicables
