Besoin d’un dépannage complet de votre installation photovoltaïque ?
890 € TTC
Commandez dès maintenant votre diagnostic avec nos techniciens experts
Bon à savoir : Votre diagnostic solaire complet est remboursé en cas de remplacement total de votre structure ou de votre installation photovoltaïque.
La pose de votre installation photovoltaïque n’a pas été réalisée par EDF solutions solaires et vous constatez une baisse ou un arrêt de votre production solaire ? Alors ce service de dépannage solaire est fait pour vous.
Nos équipes se tiennent à votre disposition pour diagnostiquer vos panneaux photovoltaïques, votre onduleur et votre coffret électrique afin d’identifier l’origine du problème et vous proposer des actions correctives.
Commandez directement votre diagnostic en ligne sur notre page de paiement sécurisée
Nous vous rappelons sous 48h (jours ouvrés), afin d’analyser plus précisément votre besoin et planifier une intervention.
Ainsi, vous savez exactement ce que couvre l’intervention, sans surprise
Deux de nos techniciens se rendent à votre domicile pour effectuer le diagnostic sur votre toiture
Vous recevez un rapport détaillé des problèmes identifiés et des solutions proposées
En cas de remplacement total de votre structure ou de votre installation photovoltaïque, nous vous remboursons le diagnostic
Inspection sur le toit
Deux techniciens montent sur votre toit et réalisent une inspection visuelle minutieuse de vos panneaux photovoltaïques pour détecter des signes de dommages ou de dégradations, tels que des fissures, des taches, des débris ou des obstructions. Ils examinent également l’état des fixations, des supports et l’intégration au toit pour garantir la sécurité de l’installation.
À l’aide d’une caméra thermique, les techniciens identifient les points chauds, c’est-à-dire les zones de chaleur excessive. Cette thermographie permet de repérer des problèmes invisibles à l’œil nus, comme des cellules défectueuses, des câbles en surchauffe, ou des défauts de fabrication pouvant affecter la performance du système.
Par la suite, un relevé de masque est effectué pour mesurer les zones d’ombre susceptibles de provoquer une sous-performance des panneaux photovoltaïques (arbres, bâtiments, etc.).
Enfin, des photos sont prises tout au long de cette inspection. Ces images pourront servir de preuve auprès de votre assurance et permettront d’illustrer les éventuels problèmes.
Relevé de plaque signalétique des panneaux photovoltaïques
Chaque panneau solaire possède une plaque signalétique qui indique des informations cruciales comme le modèle, la puissance nominale, la tension, et les spécifications du fabricant. Le relevé de ces données est important pour le suivi et la maintenance de votre installation solaire.
Recherche de fuite
Cette étape vise à détecter tout problème d’étanchéité autour des panneaux photovoltaïques, des câbles, et des connexions électriques. Cela implique de vérifier les joints et les points de pénétration dans le toit pour éviter des dégâts matériels.
Recherche de sous-performance des panneaux photovoltaïques
En fonction des relevés effectués et des données de production, les techniciens analysent la performance des panneaux photovoltaïques. Cela peut inclure la comparaison de la production réelle avec la production attendue.
Relevé de charpente
L’inspection de la charpente permet de s’assurer que celle-ci est en bon état, sans signes de déformation ou de corrosion, et qu’elle peut supporter le poids des panneaux solaires.
Contrôle de l’onduleur et du coffret électrique
Après l’inspection des panneaux photovoltaïques, nous réalisons une inspection complète des composants électriques. Cela comprend une vérification rigoureuse de l’onduleur pour détecter tout signe de dommage ou de surchauffe. En parallèle, nous examinons le coffret électrique pour vérifier l’état des connexions, câbles, disjoncteurs et fusibles. Nos techniciens s’assurent que tous les éléments sont intacts, fonctionnels et correctement sécurisés afin de prévenir toute surcharge ou risque électrique.
Contrôle du câblage
Ce contrôle a pour objectif de vérifier l’état des câbles situés en dehors de la toiture (absence de coupures, d’usure, de corrosion), et leur bon cheminement.
Rapport d’intervention
À l’issue des vérifications, un rapport détaillé est rédigé. Ce document présente une description complète des inspections réalisées, des anomalies détectées, des actions à effectuer pour y remédier, ainsi que des conseils d’entretien. Ce rapport pourra vous servir de référence et être utile pour tout suivi futur ou pour les démarches auprès de votre assurance.
Un dysfonctionnement au sein de votre installation photovoltaïque peut provoquer une chute, voire un arrêt complet de votre production d’énergie solaire. Plus vous attendez pour intervenir, plus cette perte d’énergie s’accumule et plus vous perdez en rendement.
Grâce à un diagnostic photovoltaïque complet de votre installation, nos spécialistes identifient rapidement l’origine du problème pour que votre système retrouve ses performances optimales.
Si nécessaire, nous vous proposons des solutions de remplacement adaptées, afin de garantir la pérennité de votre système. Avec EDF solutions solaires, donnez à votre installation l’expertise qu’elle mérite.
Nos techniciens qualifiés possèdent une vaste expérience dans le diagnostic et la réparation des installations photovoltaïques de toutes marques et modèles.
Nous effectuons une analyse détaillée de votre installation photovoltaïque pour identifier les problèmes et proposer des solutions adaptées.
Nous comprenons l’urgence de la situation et nous nous engageons à intervenir rapidement pour minimiser les pertes de production d’énergie.
Nous vous fournissons un rapport clair et détaillé de notre diagnostic, accompagné de recommandations précises et de devis transparents.
Un message d’erreur s’affiche sur votre onduleur ?
Nous sommes là pour vous dépanner.
Garantissez la longévité et l’efficacité de votre centrale solaire avec notre intervention de maintenance préventive.
Demandez-nous ce que tout le monde veut savoir
Le diagnostic solaire complet inclut toutes les prestations comprises dans le diagnostic solaire standard. A cela s’ajoute une vérification approfondie de la performance des panneaux photovoltaïques sur le toit.
Le diagnostic photovoltaïque complet nécessite une demi-journée d’intervention par deux techniciens.
Oui, le prix de nos prestations inclut systématiquement le déplacement de nos techniciens.
Le prix du diagnostic inclut des réparations mineures. Un devis complémentaire vous sera proposé pour des réparations de plus grande ampleur. Nous ne réalisons pas de travaux sur votre toit (charpente, tuiles, etc.) mais sommes en mesure de réparer ou de remplacer vos panneaux solaires, votre onduleur et votre coffret électrique.
Le diagnostic photovoltaïque complet est remboursé uniquement si vous envisagez de remplacer intégralement votre structure ou votre installation photovoltaïque. Dans ce cas, le montant du diagnostic sera déduit du devis complémentaire. En devenant client EDF solutions solaires, vous bénéficierez d’une garantie à vie* (matériel, main-d’œuvre et déplacement) sur vos panneaux, votre onduleur et la structure assurant l’étanchéité.
*La garantie à vie comprend les onduleurs, modules photovoltaïques, la structure assurant l’étanchéité ainsi que la main d’œuvre et les déplacements associés. Sous réserve du respect des conditions de mise en œuvre des garanties, selon Conditions Générales de Vente applicables. Uniquement disponible dans Mon projet solaire Performance.
Certaines réparations peuvent être effectuées à la suite du diagnostic, sous réserve de la disponibilité des pièces nécessaires, du temps requis pour réaliser la réparation et de l’ampleur de l’intervention. Sinon, la prestation devra être planifiée ultérieurement.
Oui, notre réseau de 15 sites répartis sur l’ensemble du territoire nous permet d’intervenir au plus proche de chez vous.
