Le panneau solaire est comme à peu près tous les appareils : il a besoin d’entretien. Déjà pour générer le meilleur rendement possible, mais aussi pour fonctionner tout court ! Une installation photovoltaïque est conçue pour fonctionner en plein air et encaisser les intempéries. À proprement parler, ce n’est donc pas un produit fragile. Mais il n’y a qu’un moyen de garantir la conformité électrique et une durée de vie satisfaisante d’un panneau solaire sans avoir à passer par la case réparation. C’est d’anticiper les causes de dysfonctionnement et d’apprendre à reconnaître les signes de détérioration.
Et sinon ? En cas de dommages, voire de panne, pas le choix. Il faut passer par la case réparation, qui implique bien souvent un dépannage photovoltaïque effectué par un professionnel pour comprendre l’origine du problème. Comment éviter au maximum les tracas ? Peut-on réparer des panneaux solaires soi-même ? Quelles assurances pour son propre matériel solaire ? Pour en savoir plus sur la marche à suivre en cas de casse pour des panneaux solaires, suivez le guide !
Quelques causes de détérioration de vos panneaux solaires
En guise de préambule, listons déjà les causes de détérioration qui mènent à un besoin de réparation d’un panneau solaire :
Une violente chute de grêle
En théorie, un panneau solaire est conçu pour résister à la grêle. En pratique ? Pas toujours. Pour vous assurer de sa solidité, privilégiez un panneau conforme aux normes de la Commission Électrotechnique Internationale (CEI). Les professionnels des énergies renouvelables connaissent bien ces garanties, seules en mesure de garantir la résistance à la grêle. Ces normes assurent qu’une installation photovoltaïque supporte la chute de grêlons, jusqu’à 1,25 cm de diamètre, à une vitesse de 140 km/h : CEI 61215, CEI 61646 ou 61730.
Problème, panne ? Nous pouvons vous aider
Votre installation photovoltaïque n’a pas été réalisée par EDF solutions solaires, vous constatez un problème, une baisse de production ou vous souhaitez vérifier le bon fonctionnement de votre installation ?
Un onduleur défaillant
Et si la panne était d’origine électrique ? Dans ce cas, il y a fort à parier que le problème vienne de l’onduleur photovoltaïque. L’onduleur ? C’est un composant qui transforme l’énergie produite par votre panneau en électricité du quotidien. Autant dire une pièce maîtresse de votre installation.
Même s’il est normalement à l’abri de la pluie, du vent, de la neige et de la grêle, l’onduleur de votre installation n’est pas infaillible. Il peut recevoir un choc ou connaître une surtension qui va le faire dysfonctionner. Si vous avez de la chance, la panne peut tout bêtement provenir d’un câble débranché. En cas de doute, nos techniciens experts peuvent effectuer un diagnostic de vos composants électriques afin de contrôler l’onduleur, le coffret électrique, ainsi que les câblages.
Le saviez-vous ?
L’onduleur est la cause numéro 1 des dépannages solaires en France. Une bonne raison d’en prendre soin au maximum et de l’entretenir régulièrement !
La saleté
Sans mener jusqu’à la mise à mort de votre appareil, les poussières, pollens et autres particules de pollution peuvent l’enrayer sévèrement. Ils obstruent la surface des cellules photovoltaïques et empêchent les rayons du soleil d’y pénétrer. Et si vous vous posez la question, sachez que oui, c’est embêtant. En cas d’encrassement, des panneaux solaires peuvent perdre jusqu’à 15 % de leur rendement.
Une fuite ou des infiltrations sous vos panneaux solaires
Lors de la pose de photovoltaïques sur une toiture, un bon professionnel saura fixer les panneaux tout en épargnant les tuiles et la charpente. L’étanchéité d’une toiture n’a donc aucune raison d’être remise en question. Hélas, en raison d’un matériel défectueux ou d’une pose négligente, une fuite peut survenir.
Comment détecter un dysfonctionnement de votre installation photovoltaïque ?
Une production d’électricité qui diminue ou un rendement nul ? Un panneau solaire qui ne parvient pas à générer d’électricité, c’est un panneau solaire qui présente un dysfonctionnement (c’est logique). La cause provient peut-être de l’un des problèmes mentionnés précédemment :
- encrassement,
- câblage endommagé ou débranché,
- ombrage imprévu…
Vos panneaux solaires ne sont pas forcément cassés, le seul moyen de connaître la cause du problème est de réaliser un diagnostic par un professionnel. Quoi qu’il en soit, entretenir régulièrement vos équipements participe à la longévité de votre installation. Vous pouvez par exemple dépoussiérer régulièrement votre onduleur ou nettoyer vos panneaux solaires à l’eau claire. N’utilisez surtout pas de produit chimique, cela pourrait endommager votre matériel.
Évidemment, cela ne changera rien en cas de panne ou de dysfonctionnement sévère. C’est pourquoi il est recommandé de faire contrôler ses panneaux solaires par des professionnels certifiés, de temps à autre. On ne le dira jamais assez : les panneaux solaires méritent de l’entretien !
Vous constatez une baisse ou un arrêt de votre production solaire ?
Nos techniciens effectuent un diagnostic complet de votre installation photovoltaïque.
En cas de casse de vos panneaux solaires : quels recours possibles ?
Vos panneaux solaires ne sont pas vieux, mais ils présentent déjà des dommages ou un dysfonctionnement ? Pas de panique ! Les garanties sont faites précisément pour ça :
La garantie biennale
Dans les deux premières années de leur vie, toutes les installations solaires sont protégées par la garantie biennale. Cette garantie comprend la prise en charge par l’installateur des avaries :
- composant défaillant,
- fuite et infiltration d’eau,
- panne d’électricité, etc.
En cas de souci matériel, c’est à lui de remplacer la pièce. C’est également à l’installateur de faire la demande de remboursement auprès du fabricant, avec sa propre garantie. La garantie biennale ne couvre cependant pas les frais de déplacement et de main-d’œuvre.
La garantie décennale
La garantie décennale prévient tout dégât affectant la solidité de l’ouvrage pendant 10 ans. Cette garantie protège le propriétaire de panneaux photovoltaïques en cas de malfaçon, ou d’atteinte à l’intégrité du bâtiment suite à la pose.
Les extensions de garantie
Il existe d’autres garanties, optionnelles ou non selon l’installateur, auxquelles souscrire pour protéger des panneaux photovoltaïques de A à Z et dormir sur ses deux oreilles. Garantie produit, garantie puissance, garantie performance… Renseignez-vous auprès d’un professionnel, il saura vous aiguiller ! Chez EDF solutions solaires, les panneaux solaires, l’onduleur et la structure sont garantis à vie* !
*Sous réserve du respect des conditions de mise en œuvre des garanties, selon Conditions Générales de Vente applicables. Uniquement disponible dans « Mon projet solaire Performance ».
Comment trouver le bon professionnel pour la réparation d’un panneau solaire ?
Comment trouver un professionnel qualifié pour réparer vos panneaux photovoltaïques ? Il n’y a qu’une règle. Tout comme l’installateur, le réparateur photovoltaïque doit être qualifié ou certifié par un organisme conventionné par l’État. C’est la seule vraie garantie de son savoir-faire ! Si vous choisissez de faire appel à EDF solutions solaires, vous pouvez être serein.
Le prix moyen constaté des spécialistes en réparation de panneau solaire
Un professionnel certifié, comme un chauffagiste spécialisé dans l’installation de panneaux solaires, coûte entre 50 et 120 euros de l’heure. N’oubliez pas de demander un devis avant toute réalisation de réparation. De quoi éviter les mauvaises surprises !
Faire soi-même la réparation d’un panneau solaire
En cas de très légères avaries (panneau solaire fendu, surface qui se décolle…), l’application d’une résine peut suffire. Les professionnels connaissent bien les marques Proflex ou Procol, des produits adaptés à une bonne prise, à l’air libre. La colle Procol adapte ses couleurs aux usages qui en sont faits : Procol noir pour des panneaux solaires, bleu pour une piscine, beige pour des dalles en pierre…
Ne vous attendez pas à ce que vos panneaux photovoltaïques retrouvent une seconde jeunesse. Mais si la colle ne leur rend pas l’ensemble de leurs propriétés d’origine, ce traitement a de quoi limiter les dégâts… provisoirement. Pensez rustine, pas roue neuve ! Ce n’est qu’une solution temporaire avant de faire appel à un professionnel.
Conclusion : un panneau solaire peut avoir besoin d’une réparation
Les panneaux solaires sont des produits solides, faits pour durer dans le temps et résister aux intempéries. Mais il ne faut jamais dire jamais ! Un module photovoltaïque peut dysfonctionner ou casser comme n’importe quel autre appareil. Forte chute de grêle, encrassement, problèmes électriques en tous genres… En cas d’aléa climatique violent, de négligence sur l’entretien, de service ou de matériel de mauvaise qualité, vous risquez d’avoir besoin d’une réparation pour vos panneaux solaires. Si c’est le cas, pas d’inquiétude, EDF solutions solaires est là pour vous aider.
Problème, panne ? Nous pouvons vous aider
Votre installation photovoltaïque n’a pas été réalisée par EDF solutions solaires, vous constatez un problème, une baisse de production ou vous souhaitez vérifier le bon fonctionnement de votre installation ?
